Garantie und Rückgabe
Willkommen bei Emmiol. Unser Ziel ist es, Ihnen ein umfassendes Angebot an hochwertigen Support-Centern anzubieten, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen.
30 Tage Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund oder mit der Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice unter support@emmiol.com, um eine Rücksendung anzufordern. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen unsere Rücksendeadresse mitteilen. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Unser Kundenservice wird unseren Kunden stets den besten Service bieten.Hinweis: Aufgrund externer Faktoren wie Ausrüstung und Bildschirmhelligkeit unterscheidet sich das Produktbild vom tatsächlichen Produkt.

Holen Sie sich eine Lösung
So kontaktieren Sie uns:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@emmiol.com und beschreiben Sie das Problem detailliert, einschließlich des Rücksendegrunds, zusammen mit Ihrer Bestellnummer und SKU-Produktnummer. Bei defekten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems. Bitte halten Sie die Größe des Bilds unter 2 MB.
Unsere Lösungen:
1. Emmiols Verantwortung
· Wenn unser Unternehmen für das Problem verantwortlich ist, erlauben wir eine Rücksendung an unser Lager zur Rückerstattung und/oder zum Umtausch.
· Sobald wir den Artikel erhalten haben, bieten wir eine Entschädigung an oder senden Ihnen auf unsere Kosten kostenlos einen Ersatz zu.
2. Verantwortung des Kunden
· Wenn der Kunde eine falsche Größe oder ein falsches Produkt bestellt hat oder den Artikel einfach umtauschen möchte, können wir auch eine Rückgabe zulassen.
· Der Kunde ist für die Versandkosten für einen Umtausch verantwortlich und wir erstatten die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Alle Versandkosten werden nicht erstattet.
Hinweise zur Garantie
Unsere Garantie gilt nicht für Produkte der folgenden Kategorien: Kontaktlinsen, Bademode, Dessous, Ohrringe und Restpostenartikel sowie reduzierte Artikel, sofern emmiol kein Fehler unterlaufen ist. Sollte emmiol ein Fehler unterlaufen sein, werden wir das Problem stets zu Ihrer Zufriedenheit lösen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in brandneuem Zustand, unbenutzt/ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten und intakter Originalverpackung sein.

Zeitrahmen für die Entschädigung

Bei zurückgesandten oder umzutauschenden Artikeln benötigen wir nach Erhalt Ihrer Artikel 3–6 Werktage, um die Lösung zu bearbeiten.
Nach dieser Zeit beträgt die Rückerstattungsfrist wie folgt:
Rückerstattungen auf Paypal-Konten: Bis zu 48 Stunden
Rückerstattungen per Kreditkarte: Zwischen 7 und 14 Werktagen
Wallet-Rückerstattungen: Bis zu 24 Stunden.
Zeitrahmen für die Entschädigung

Bei zurückgesandten oder umzutauschenden Artikeln benötigen wir nach Erhalt Ihrer Artikel 3–6 Werktage, um die Lösung zu bearbeiten.
Nach dieser Zeit beträgt die Rückerstattungsfrist wie folgt:
Rückerstattungen auf Paypal-Konten: Bis zu 48 Stunden
Rückerstattungen per Kreditkarte: Zwischen 7 und 14 Werktagen
Wallet-Rückerstattungen: Bis zu 24 Stunden.

Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit eine E-Mail an support@emmiol.com zu senden. Emmiol steht Ihnen zur Verfügung!


Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn die erhaltenen Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen. Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

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