Konto

1. Wie registriere ich mich?
Wir empfehlen Ihnen, als Benutzernamen Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden, da Sie sich diesen so leichter merken können. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort mindestens 6 Zeichen lang ist.

2. Ich habe die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten.
Bitte klicken Sie nach der Anmeldung auf die Schaltfläche „Aktivierungs-E-Mail erneut senden“. Überprüfen Sie Ihr Postfach einschließlich Ihres Spam-Ordners.

3. Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden.
Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse mit der übereinstimmt, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, und dass das eingegebene Passwort korrekt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser Cookies akzeptiert. Möglicherweise liegt ein Problem vor, das durch die Systemwartung von E mmioloutfiters verursacht wurde. Bitte warten Sie 15 Minuten und versuchen Sie es erneut.

4. Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Seite „Anmelden“. Wir senden Ihnen dann automatisch eine E-Mail mit Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

5. Wie kann ich mein Passwort ändern?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Suchen Sie in der linken Ecke nach der Option „Passwort ändern“ und klicken Sie darauf, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

6. Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wir werden diese Funktion in naher Zukunft anbieten.

7. Was ist der Unterschied zwischen der Rechnungsadresse und der Lieferadresse?
Die Rechnungsadresse sollte dieselbe Adresse sein, die Sie Ihrer Bank bei der Beantragung Ihrer Kredit-/Debitkarte angegeben haben; die Lieferadresse ist die Adresse, an die wir die Bestellung senden sollen.

Befehl

1. Kann ich telefonisch bestellen?
Ja, Sie können unsere mobile Website auf Ihrem Smartphone besuchen, indem Sie einfach http://www.e mmioloutfiters .com eingeben. in der Suchleiste Ihres Browsers.

2. Wie lange sind die Artikel in meinem Einkaufswagen verwendbar?
Der mit Ihrem Konto verknüpfte Warenkorb behält seinen Inhalt bis zu 30 Tage lang. Dies gilt für alle Kunden.

3. Ein in meinen Einkaufswagen gelegter Artikel war ausverkauft.
Der Artikel wird erst reserviert, wenn Ihr Einkauf während des Bezahlvorgangs abgeschlossen ist. Wenn ein Artikel sehr beliebt und nur begrenzt auf Lager ist, kann er ausverkauft sein, wenn Sie zur Kasse gehen. Ein in Ihren Warenkorb gelegter Artikel wird insgesamt 30 Tage lang gespeichert, die Lagerverfügbarkeit kann jedoch nicht immer garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die Zahlung so schnell wie möglich vorzunehmen.

4. Wie weiß ich, welche Größe ich wählen soll?
Sie können die praktischen Größenleitfäden auf der Produktseite prüfen und sich zur einfachen Orientierung unsere Größentabellen ansehen.

5. Kann ich die gerade aufgegebene Bestellung stornieren/ändern?
Eine Änderung Ihrer Bestellung ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Bestellstatus

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, durchläuft Ihre Bestellung mehrere Schritte, bevor sie „versendet“ wird.
Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Bestellstatus und ihre Bedeutung:
1) Ausstehend: Sie haben versucht, uns per PayPal-E-Check zu bezahlen. Ihre Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen. Bitte überprüfen Sie Ihren PayPal- oder Bankkontostand und bestätigen Sie, ob Ihr Guthaben ausreicht. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, senden Sie uns bitte die Transaktions-ID oder den Zahlungsnachweis, um den Vorgang zu beschleunigen.
2) Bezahlt: Sie haben gerade Ihre Bestellung bezahlt. Unser Server wird Ihre Bestellung in Kürze hochladen und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
3） Bearbeitung: Emmioloutfiters bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen nach Zahlungseingang. Ihre Bestellung durchläuft die folgenden Phasen.
1- Empfangen und Zuordnen von Artikeln zu Ihrer Bestellung.
2- Überprüfen Sie die Qualität Ihres Artikels.
3- Verpacken und Drucken von Versandetiketten.
Sobald diese 3 Phasen abgeschlossen sind, versenden wir Ihre Bestellung.
*Weitere Informationen zu unseren Versandzeiten für Ihren spezifischen Artikel finden Sie auf der Produktseite unter „Versand: Wird innerhalb von 5-10 Werktagen versendet.“
4） Ausgeliefert: Deine komplette Bestellung wurde verschickt und ist nun auf dem Weg zu Dir. Bitte verfolge die Lieferung in Deinem Kundenkonto und verfolge den Artikel online.
5) Rückerstattung: Ihre Bestellung wurde von unserer Seite erstattet. Bei Paypal-Zahlungen rechnen Sie bitte mit 3-7 Werktagen, bis die Transaktion auf Ihrem Konto abgeschlossen ist. Bei Kreditkartenzahlungen dauert es je nach Kreditkartenanbieter 7-25 Werktage.

Zahlung

1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsarten:

PayPal
Kreditkarte über PayPal (Visa, MasterCard, Discover usw.). Derzeit nur für Kunden in den USA.
Kreditkarte direkt

2. In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren mehrere Währungen. Bitte beachten Sie beim Bezahlen, dass verschiedene Zahlungsmethoden unterschiedliche Währungen unterstützen.

Versand

1. Liefern Sie in mein Land?
Versand und Steuern werden an der Kasse berechnet.

2. Wie viel kostet der Versand?
Im Allgemeinen hängen die gesamten Versandkosten von den folgenden Faktoren ab:
Die von Ihnen gewählte Versandart (wir bieten Expressversand an); Das Zielland, in das das Paket versendet wird; Die Anzahl der von Ihnen bestellten Artikel sowie das Gesamtgewicht und -volumen (Größe) des Pakets.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, die Artikel in Ihren Warenkorb zu legen und dann die Versandkosten anzuzeigen, die automatisch berechnet und angezeigt werden.

3. Woher weiß ich, ob der Artikel versandkostenfrei ist?
Für den Versand erhalten Sie bei Bestellungen über 69 US-Dollar kostenlosen Versand. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.
Außerdem bieten wir jeden Monat seitenweite Werbeaktionen mit kostenlosem Versand an. Bleiben Sie auf dem Laufenden und verpassen Sie nicht diese große Chance!

4. Was ist eine Teilsendung?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann sie in mehrere Sendungen aufgeteilt und zu unterschiedlichen Zeiten versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket, das separat versendet wird, eine Versandbenachrichtigung.

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bitte beachten Sie: Die Gesamtzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit + der Versandzeit (hierbei werden keine Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände berücksichtigt).

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir bereit sind, Ihre Bestellung zu versenden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Lieferinformationen. Bitte geben Sie uns bis zu 24 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

7. Was ist eine Versicherung?
Die Versicherung deckt versehentliche Schäden und/oder verlorene Artikel während des Versands ab. Aufgrund der Art des internationalen Versands können Schäden und/oder verlorene Artikel während des Transports nicht immer vollständig vermieden oder vorhergesagt werden. Sollte eine solche Situation eintreten und Sie haben beim Bestellvorgang eine Versicherung abgeschlossen, reichen Sie bitte eine Reklamation beim Spediteur ein und senden Sie uns die Kopie und die Reklamationsnummer (oder Kundenbeschwerdenummer), damit wir Ihnen die Waren erneut zusenden können.

Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne vorherige Rücksendegenehmigung keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, wenden Sie sich daher bitte zunächst zur Bestätigung an unseren Kundendienst. Sobald Sie zur Rücksendung der Artikel autorisiert sind, befolgen Sie bitte alle bereitgestellten Anweisungen.

Wir empfehlen, alle Rücksendungen über einen verfolgbaren Spediteur zu versenden. Bewahren Sie die Rücksendenummer des zurückgesendeten Pakets auf, um sicherzustellen, dass das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird. E mmioloutfiters .com ist nicht verantwortlich für Pakete, die mit einem nicht von uns bereitgestellten Rücksendeetikett oder ohne den Originallieferschein verschickt werden. Außerdem akzeptiert E mmioloutfiters .com keine Nachnahmelieferungen.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen für die Produktrückgabe:
Die Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden;
Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein;
Die Waren müssen alle Etiketten, die Originalverpackung, Zubehör und Verzierungen vollständig intakt aufweisen;
Geschenkkarten, Schmuck, Unterwäsche und Bodys können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von ca. 7-10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die genaue Zeit kann variieren und hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab. Sobald Rückerstattungen bearbeitet wurden, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um Updates zu erhalten. Alle ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.